ESORAA versendet weltweit mit DHL und alle Pakete enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestellung vorbereitet und versendet.

Lieferzeit
- Nach dem Versand dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands und der EU in der Regel 4–5 Werktage .
- Für andere Regionen beträgt die Lieferzeit 8–10 Tage.

Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?
Wir bieten kostenlose Abholung in Berlin an. Versandkosten für andere Ziele werden automatisch an der Kasse berechnet. Die folgenden Angaben sind Richtwerte und basieren auf einer durchschnittlichen Bestellung.

- Deutschland : 5,99 €
- Europa: 14,45 €
- Großbritannien und Schweiz: 19,50 €
- Andere Länder: 29 €

Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 99 € in Deutschland, über 250 € in Europa, Großbritannien und der Schweiz und über 300 € in anderen Ländern.

Zoll und Steuern:
EU: Innerhalb der EU sind alle Steuern und Abgaben im Endpreis enthalten.

Außerhalb der EU : Je nach Land müssen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung möglicherweise lokale Steuern und Zölle zahlen. Bitte beachten Sie, dass Sie für diese zusätzlichen Kosten verantwortlich sind.

Rückversand
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@esoraa.com .
Auf esoraa.com gekaufte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bestellungen können unbeschädigt und unbenutzt sowie ohne Gebrauchsspuren an folgende Adresse zurückgesandt werden: Esoraa, Karvishi Agarwal, Kastanienallee 59, 10119 Berlin, Deutschland

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn sich der Artikel nicht im Originalzustand befindet. Nach der Rücksendung erfolgt eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 10 Werktage dauern.

Bitte beachten Sie, dass unsere Rückgaberichtlinien aufgrund der einzigartigen Handarbeit unserer Taschen speziell auf bestimmte Aspekte der Handwerkskunst zugeschnitten sind. Aus folgenden Gründen können wir leider keine Rücksendungen bearbeiten:

- Lose Fäden
- Unterschied in den Streifen
- Zieht in recyceltem Nylongewebe
- Natürliche Markierungen
- Handgefertigte Größen- oder Formvariationen
- Webstruktur

Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir die Rücksendekosten derzeit nicht übernehmen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Esoraa übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund einer falschen Adresseingabe beim Bezahlvorgang verloren gehen oder nicht innerhalb der von DHL in der Sendungsverfolgung angegebenen Frist bei Ihrer örtlichen Postfiliale abgeholt werden. Als nicht zugestellt gekennzeichnete Bestellungen werden per DHL an uns zurückgeschickt. Die anfallenden Kosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.